Diritti verso i 29,5 miliardi di euro per il 2028: la strepitosa corsa al successo del settore del gioco d’azzardo

Con il gioco d'azzardo in Italia siamo di fronte a un settore che sta raggiungendo nuovi traguardi e una esponenziale crescita: la stima prevista è di 29,5 miliardi di euro per il 2028. Se ben ci pensiamo il 2028 non è lontano, stiamo parlando di tre anni, quindi siamo di fronte a una crescita esponenziale in un settore determinante anche per il PIL italiano.

L'aumento del fatturato di questo settore implica un aumento del gettito fiscale per lo Stato. L'elemento che sta caratterizzando sempre maggiormente questa esponenziale crescita di questo settore, è il fatto che si sta delineando in maniera sempre più approfondita e immersiva sull'online, introducendo degli elementi di personalizzazione e gamification, che aprono nuove opportunità di gioco agli utenti.

Stanno arrivando a grandi passi  le nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale, la realtà virtuale e l'utilizzo delle criptovalute: sono utili per renedere l’esperienza dell’utente sempre più positivae a far sì che torni.

L'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli è l’ente del Governo che di occupa in Italia  della sicurezza nell'ambito del gioco d'azzardo e delle scommesse. Le piattaforme operative in Italia con licenza del Bel Paese devono operare in un ambiente sicuro e devono essere un luogo dove si possono avere esperienze positive.

Si veda per esempio la nascita di casinò con bonus cashback: questi di  fianco a bonus e promozioni classici, che sviluppano la fidelizzazione e l'incentivo a giocare, hanno anche creato una politica di bonus che minimizza le perdite. Infatti danno un rimborso sulla perdita che può andare dal 5% al 25% in base al bonus, in maniera che così anche psicologicamente il giocatore sia stimolato a continuare a giocare, percependo l'eventuale perdita minore. 

I fattori che  determinano la crescita del mercato d’azzardo

Nel 2022 il mercato del gioco d'azzardo in Italia aveva un valore di 21,54 miliardi di euro e stiamo parlando di dati raccolti dalla Research and Market.com: le proiezioni, vista la crescita annua del 5%, sono quindi di un raggiungimento di 29,25 miliardi di euro. In un mercato così in crescita l'intenzione primaria delle Agenzie delle Dogane e Monopoli è, come abbiamo anticipato, quella di creare un ambiente di gioco sicuro e regolamentato.

Da qui il costante lavoro sulle nuove normative ma anche sulla creazione di una BlackList in cui si identificano dei casinò online potenzialmente pericolosi su cui giocare. Per chi ha una licenza in Italia l'ADM chiede delle misure di sicurezza anche verso il gioco compulsivo, con l'adozione di tool che possano arginare tali tipologie di comportamento. 

Delle grosse tecnologie abbiamo detto che due degli elementi che stanno implicando una grossa crescita e che fanno molto la differenza tra quello che è il casinò fisico e il casinò online:  queste sono la personalizzazione e la gamification. Sono metodologie facilmente applicabili a livello digitale, infatti le piattaforme di gioco investono sempre di più in algoritmi legati all'intelligenza artificiale, affinché questi vadano ad analizzare i dati degli utenti e dei loro comportamenti per poter offrire delle esperienze su misura. 

Se la cosa potrebbe far venire in mente i cookie profilati, in realtà siamo a un livello molto superiore perché a livello tecnologico si ha una specifica creazione di offerta personalizzata. È sempre più applicata anche la gamification che nasce per aumentare l'engagement. Infatti le piattaforme integrano a quello che è il classico gioco d'azzardo delle meccaniche di gioco dei videogiochi: stiamo parlando dei livelli, premi e classifiche. Tutto questo è una sorta di climax ascendente anche nel gioco, con una maggiore fidelizzazione e con dinamiche più partecipative e coinvolgenti.

Maggiore velocità nella definizione delle normative per una competitività adeguata

In un panorama di tecnologie che stanno evolvendo e presentando delle novità quasi a livello giornaliero, l'impegno da parte del Governo italiano deve essere quello  di creare un ambiente tutelato dove poter giocare ma anche una normativa flessibile che permetta ai casinò italiani online di applicare le nuove tecnologie in tempi veloci senza essere frenati dalla farraginosità della burocrazia. Questo gli può permettere di essere competitivi anche rispetto ai casinò non AAMS.

Infatti, questi avendo una licenza straniera, hanno spesso maggiori flessibilità sull'introduzione delle nuove tecnologie e quindi su nuove offerte allettanti per il consumatore: possono essere comunque raggiunti dagli utenti italiani, perché secondo la normativa non è legale che essi operino sul territorio italiano, ma di contro è legale che l'utente possa navigare e giocarvici. In questo quadro un po' contraddittorio l'utente potrebbe essere interessato più alle piattaforme straniere e alle loro incalzanti novità. La battaglia del Governo è snellire Il processo delle normative, per avere un ambiente sicuro, ma anche allettante e dinamico per gli operatori.