La Farmacia Territoriale di Vibo cambia volto: ordine, professionalità e soddisfazione degli utenti
Dopo l’arrivo della nuova dirigente e l’impegno dell’Osservatorio Civico Città Attiva, la farmaci "diventa esempio di eccellenza"
Era da tempo che l’Osservatorio Civico Città Attiva seguiva da vicino la situazione della Farmacia Territoriale di Vibo Valentia. Dopo l’arrivo della nuova dirigente, la dott.ssa Mirarchi, le rappresentanti dell’Osservatorio, le avvocate Daniela Primerano, Francesca Guzzo e Ornella Grillo, si sono recate in farmacia per darle il benvenuto e, al contempo, per manifestare tutta la loro preoccupazione.
“Eravamo andati lì subito dopo il suo arrivo – raccontano le avvocate – per sottolineare la grave situazione, di cui ci eravamo occupati più volte con attività di volontariato e iniziative di volantinaggio. Speravamo finalmente di cambiare pagina, restituendo dignità e decoro a un servizio fondamentale per tantissimi cittadini”.
Le lunghe ore di attesa, spesso senza esito a causa della mancanza di farmaci salvavita, avevano segnato la quotidianità di molti. Eppure, la dottoressa Mirarchi aveva colpito subito per serietà e compostezza. “Nonostante il caos in cui si è trovata, ci ha garantito massimo impegno da parte sua per far funzionare il servizio. Ci ha detto: “Sono abituata a lavorare a testa bassa” – ricordano – e così è stato. In pochissimo tempo la situazione è totalmente cambiata”.
Qualche giorno fa, l’Osservatorio è tornato a salutare la dirigente e tutto il personale. E il cambiamento era evidente. “Abbiamo trovato ordine e pulizia all’esterno, locali rinnovati all’interno, una sala d’attesa accogliente con due sportelli funzionanti – spiegano – ma ciò che più ci ha colpito è stato l’ambiente sereno e collaborativo tra il personale, e la soddisfazione di tutti per aver dimostrato che anche Vibo può diventare un modello di eccellenza”.
Anche gli utenti hanno riconosciuto il miglioramento. I sondaggi effettuati nei mesi successivi alla riorganizzazione hanno confermato grande apprezzamento per i risultati ottenuti.
“Non possiamo che elogiare pubblicamente il lavoro della dott.ssa Mirarchi – concludono le avvocate – e di tutto il personale della Farmacia Territoriale, che si è speso con impegno e dedizione. Speriamo che i quadretti che abbiamo scelto possano essere un piccolo omaggio, non solo per abbellire ulteriormente i locali, ma anche per manifestare tutta la nostra riconoscenza”.