Camera di commercio Vibo abilitata alla conciliazione in materia di energia, gas e acqua
Un altro importante traguardo è stato raggiunto dalla Camera di commercio di Vibo Valentia per qualificare i suoi interventi a favore di cittadini e utenti con servizi sempre più efficienti e convenienti.
La notizia è ormai ufficiale: l’organismo di conciliazione dell’Ente è stato iscritti nell’elenco istituito presso l’Aeegsi (Autorità Energia Elettrica, Gas, Sistemi Idrici). Questo vuol dire - si spiega in una nota - che la Camera di commercio di Vibo Valentia è stata abilitata a gestire direttamente i tentativi obbligatori di conciliazione nelle specifiche materie, dopo aver attivato preventive procedure amministrative e coerenti percorsi formativi. L’ente camerale vibonese è stato, infatti, uno tra i primi ad aderire alla Convenzione stipulata a livello nazionale tra Unioncamere e la specifica Autorità che, dal 1 gennaio 2017, consente a cittadini e imprese di rivolgersi al servizio conciliazione degli Enti camerali per la risoluzione extragiudiziale dei contenziosi fra consumatori e fornitori per i settori dell’energia elettrica, gas e servizi idrici, tra l’altro obbligatoria e preventiva all’eventuale ricorso al giudice ordinario.
Il vantaggio per gli utenti sta nel fatto che potranno esperire il tentativo di conciliazione personalmente, dunque anche senza assistenza degli avvocati; potranno fruire di tariffe prestabilite dello stesso importo di quelle della mediazione obbligatoria; ottenere proposta di accordo formulata dal mediatore solo su richiesta congiunta delle parti; inoltre, il verbale di conciliazione avrà valore di titolo esecutivo.
L’abilitazione fa seguito, inoltre, a specifiche giornate formative organizzate di recente nella sede dell’Ente, riservate a mediatori e a personale degli uffici camerali, per assicurare competenze specifiche in materia in modo ai fini di una assistenza qualificata e puntuale all’utenza. Dunque, da ora, anche per controversie in energia, gas e luce gli utenti potranno presentare istanza di mediazione alla Camera di Commercio facendo riferimento al Servizio Regolazione del Mercato, coordinato dalla dr,ssa Ornella Ortona, e al sito istituzionale www.vv.camcom.it -area Servizi, sezione conciliazione, mediazione e arbitrato- per informazioni e per la documentazione utile alla procedura.
Per il Presidente Michele Lico e per il Segretario Generale dell’Ente Donatella Romeo “si ampliano così i servizi della Camera di Commercio a supporto di imprese e cittadini, nella logica della chiarezza e della semplificazione. Il ricorso agli strumenti di giustizia alternativa, previsti dal nostro ordinamento, è sicuramente vantaggioso perché, evitando i tempi lunghi del processo civile, ottimizza tempi e risorse. La mediazione infatti favorisce soluzioni condivise tra le parti, tempi rapidi e certi, costi contenuti e dunque, tutela diritti e posizioni e, in campo economico, favorisce la possibilità di mantenere buoni rapporti commerciali per un sistema migliore di libera concorrenza e di libero mercato”.